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お 問 い 合 わ せ
ハーブス・アンティコカフェ アルアビスを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お問い合わせがございましたら
ハーブスに関する よくいただくお問い合わせを掲載しておりますので
FAQ よくあるご質問 をご利用くださいませ。
その他のご質問は
下記のアドレスまでお問い合わせくださいませ。
担当者が追ってお答えいたします。
 
Eメールアドレス:info@harbs.co.jp
<お客様相談室>定休日/土・日・祝日・年末年始・夏季休暇
フリーダイヤル:0120-427-276
(受付時間 平日 10:00〜18:00)
 
お客様へお願い
私どもは、常に原材料や品質管理等に十分注意をいたしておりますが、
製品にお気付きの点がございましたら、商品、レシートを保管いただき
お手数ですが、ご購入の翌日までにお買い求めの日時、店名等を併せて
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 
問い合わせの内容によっては回答を差し上げるのにお時間をいただく場合もございます。
また、土・日・祝、年末年始 、夏期休暇、長期休暇につきましては、翌営業日以降の対応となりますので
ご購入いただいた店舗までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 
■フレッシュフルーツ、生クリームをふんだんに使用しておりますので、
  本日中にお召し上がりくださいませ。
■特定原材料を含む商品を一部扱っております。商品のアレルギー情報については
  メニューページ または オンライン予約 をご確認くださいませ。
■バナナ等が黒く変色していることがありますが、添加物の使用を控えているため起こる自然現象ですので
  品質に問題はございません。
■お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
■ケーキカットは熟練したスタッフだけが行っており、カットのサイズは商品ごとの満足感を考え
  10等分と定めております。
 手づくりのおいしさを、よりフレッシュな状態でお召し上がりいただきたいと考えご注文をいただいてから
 一つ一つカットしております。手作業のため多少の違いが生 ずる場合がございますのでご了承ください。
■ハーブスでは、おいしさを追求するため保形成を保つための添加物を控えて製造し非常にやわらかく
  仕上げております。お持ち歩きの間に形状が崩れる場合がご ざいますが品質に問題はございません。
 ご自宅にお持ち帰りされましたら、必ず冷蔵庫で30分以上冷やしてからお召し上がりくださいませ。
 <特にやわらかいカットケーキ>
 ロイヤルミルクティケーキ/アップルマンゴーのケーキ/ブルーベリーチーズタルト/オレンジムースタルト
 / レモンヨーグルトケーキ /ベリーベリーケーキ
■ホールケーキについては、上記のケーキに限らずお持ち歩きの際の振動などでとても崩れやすいため、
  お持ち帰りされましたら必ず冷蔵庫へ保管いただくよう、お 願いいたします。
 
 
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